Política de reembolso

Queremos que fiques mesmo feliz com a tua compra. Se não for o caso, tens 14 dias a contar da data em que recebes a encomenda para a devolver, sem teres de dar justificação.

Como devolver: envia-nos um e-mail para precisodisso.pt@gmail.com com o número da encomenda e indica o que queres devolver. Respondemos com as instruções e a morada de devolução. Os artigos devem estar em bom estado, sem uso e com a embalagem original. Os portes da devolução ficam a cargo do cliente, salvo se o artigo tiver chegado com defeito ou errado.

Peças personalizadas: produtos feitos à medida, com nome, logótipo ou outro pedido especial teu, não podem ser devolvidos por desistência, porque são produzidos só para ti. Esta exceção não se aplica a defeitos.

Artigos com defeito ou danificados: se a tua peça chegar partida, com defeito ou diferente do que encomendaste, avisa-nos nos 14 dias seguintes à entrega, com uma fotografia. Enviamos uma peça nova ou devolvemos o valor, à tua escolha, sem custos para ti.

Reembolsos: depois de recebermos e verificarmos a devolução, reembolsamos o valor no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento que usaste na compra.

Cancelamentos: podes cancelar a encomenda sem custos enquanto ela ainda não tiver começado a ser impressa. Fala connosco o quanto antes por e-mail ou por mensagem no Instagram @precisodisso.pt.